Penagihan

Satu proyek, satu build awal, dan tiga refinement gratis. Proyek Anda berada di *.floop.tech dengan badge kecil "Built with FloopFloop" dan tetap publik. Anda mendapat 500 MB penyimpanan dan 10 K token AI per hari. Tidak ada batas waktu — Anda bisa tinggal di Free selama yang Anda mau. Untuk menghilangkan badge, menjadikannya private, atau membuat lebih dari satu proyek, upgrade ke Starter atau lebih tinggi.

Credit adalah mata uang FloopFloop untuk pekerjaan AI. Membangun proyek baru memakan 5 credit, refinement chat 1, deploy ulang tanpa perubahan 1, dan meng-clone proyek publik 2. Paket berbayar mendapat jatah bulanan (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Kalau butuh lebih, Anda bisa membeli paket top-up kapan saja tanpa mengubah paket.

Proyek yang sudah ada tetap berjalan normal — URL publik tidak turun, cron job tetap berjalan, domain custom tetap live. Yang berhenti adalah pekerjaan AI baru: Anda tidak bisa memulai build baru, refinement, atau cloning dari library sampai Anda membeli top-up, upgrade paket, atau jatah bulan berikutnya di-reset pada tanggal tagihan.

Iya, tetapi hanya dalam jangka terbatas. Credit yang tersisa dari jatah bulanan Anda di-roll over satu bulan di Starter dan dua bulan di Pro dan Business. Setelah itu hangus. Credit top-up yang dibeli à la carte tidak hangus — tetap di akun sampai Anda gunakan. Refinement paket Free tidak dipindahkan.

Bisa. Buka Billing → Top-up dan pilih paket: 25 credit seharga $5, 75 credit $12, atau 200 credit $25. Top-up ditagih sekali, langsung diterapkan, dan tidak mengubah langganan. Credit top-up tidak pernah hangus dan baru dipakai setelah jatah bulanan habis — jadi paket yang sudah Anda bayar tidak terbakar duluan.

Tidak ada yang dihapus, tapi apa pun yang melewati kuota paket yang lebih rendah akan disuspend. Jika Anda punya 10 proyek di Pro lalu turun ke Starter (5 proyek), 5 di antaranya dijadikan offline — Anda yang memilih. Custom domain kembali ke subdomain floop.tech di Free, badge FloopFloop muncul lagi, dan proyek private dipaksa menjadi public di Free. Saat Anda upgrade lagi, semuanya aktif persis seperti sebelumnya.

Bisa. Dari Billing → Plan Anda bisa berpindah ke segala arah: bulanan ke tahunan, tahunan ke bulanan, atau tahunan ke paket lain. Pindah ke tahunan dihitung prorata: bagian yang belum terpakai dari langganan bulanan dipakai sebagai kredit untuk harga tahunan. Pindah dari tahunan ke bulanan baru berlaku di akhir periode tahunan saat ini — kami tidak refund tengah siklus, tapi semua benefit tetap Anda dapatkan sampai tahunnya selesai.

Bisa, dalam 14 hari sejak pembayaran asal dan selama Anda belum menggunakan lebih dari 25% credit dari periode tersebut. Kirim email ke support dengan email akun dan nomor invoice Anda. Paket top-up tidak bisa di-refund begitu salah satu credit-nya sudah dipakai. Kami selalu refund 100% jika terjadi tagihan ganda, upgrade tidak sengaja, atau kegagalan teknis yang kami sebabkan.

Langganan tetap aktif sampai akhir periode yang sudah Anda bayar, dan jatah bulanan periode itu sepenuhnya bisa dipakai. Setelah periode habis, credit bulanan yang tersisa hangus. Credit top-up tetap ada — itu milik akun Anda, bukan paket, jadi Anda masih bisa memakainya di Free atau setelah berlangganan lagi. Proyek menyesuaikan ke kuota Free (1 proyek, publik, dengan badge FloopFloop).

Aman. Semua pembayaran diproses oleh Stripe yang bersertifikasi PCI-DSS Level 1. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan data kartu mentah — vault kartu ada di Stripe, kami hanya menyimpan ID pelanggan opak. Kelola kartu, lihat invoice, dan batalkan langsung dari portal billing yang dihosting Stripe yang kami tautkan dari akun Anda.

Bisa. Buka Billing → Invoices lalu tambahkan nama perusahaan, alamat, dan NPWP/VAT ID di bagian "Tax details". Invoice berikutnya yang diterbitkan Stripe akan menyertakan field tersebut dan baris pajak yang sesuai. Invoice sebelumnya bisa kami terbitkan ulang dengan data baru jika diminta — kirim email ke support dengan nomor invoice yang perlu diperbarui.

Tidak — pada paket Business credit di-share di tingkat workspace. Semua anggota mengambil dari pool bulanan yang sama, 500 credit. Owner dan Admin bisa melihat siapa menghabiskan apa di Workspace → Usage. Untuk membatasi pemakaian per orang, atur soft limit per anggota di panel yang sama; pengguna mendapat peringatan sebelum melampaui.

Stripe otomatis mencoba ulang kartu yang gagal tiga kali dalam satu minggu dan mengirim email tiap kali. Selama masa tenggang itu akun Anda tetap berfungsi penuh. Jika semua percobaan gagal, langganan dibatalkan dan akun beralih ke kuota Free — proyek yang melebihi batas Free disuspend (tidak dihapus). Memperbarui kartu dan berlangganan lagi akan mengembalikan semuanya ke kondisi sebelumnya.

Ada. Jika pengeluaran Anda lebih dari $500/bulan atau Anda agency yang membangun proyek untuk klien, hubungi sales — kami menawarkan diskon 10–25% untuk paket credit besar (1 000+) dan tier workspace khusus "Agency" dengan billing multi-klien, invoice ber-brand, dan kuota proyek lebih tinggi. Paket Business standar sudah cukup untuk pemakaian di bawah ambang itu.