Dukungan

Memulai sangatlah mudah! Cukup masuk ke akun FloopFloop Anda, klik tombol 'New Project', dan deskripsikan apa yang ingin Anda bangun menggunakan bahasa sehari-hari — misalnya, 'sebuah website portofolio dengan formulir kontak' atau 'REST API untuk mengelola tugas.' AI FloopFloop akan menginterpretasikan deskripsi Anda dan secara otomatis membuat, men-deploy, serta menghosting proyek Anda dalam hitungan menit. Tidak diperlukan pengalaman coding untuk memulai.

FloopFloop adalah app builder berbasis AI. Anda menjelaskan keinginan Anda dengan bahasa biasa, lalu AI kami menulis aplikasi Next.js sungguhan, men-deploy-nya, dan memberikan URL live di *.floop.tech (atau domain Anda sendiri). Anda bisa menyempurnakannya lewat chat, menambah secret, menjadwalkan cron job, dan merilis pembaruan tanpa meninggalkan browser. Cocok untuk founder, indie hacker, dan developer yang ingin melewati pekerjaan boilerplate.

Tidak. Sebagian besar pengguna tidak pernah membuka source code. Anda cukup menuliskan ide Anda dengan bahasa biasa (atau di salah satu dari 13 bahasa yang kami dukung), dan FloopFloop yang menangani sisi teknisnya — memilih framework, menyusun database, men-deploy situs, dan memprovisioning SSL. Jika Anda bisa coding, Anda boleh menghubungkan repository GitHub proyek dan mengeditnya langsung, tapi itu sepenuhnya opsional.

Jika deployment Anda gagal, mulailah dengan memeriksa log kesalahan yang ditampilkan di dasbor proyek Anda — biasanya log tersebut menunjukkan masalahnya secara spesifik, seperti konfigurasi yang hilang, permintaan fitur yang tidak didukung, atau batas sumber daya yang terlampaui. Coba perjelas deskripsi proyek Anda agar lebih spesifik dan detail, lalu klik 'Redeploy.' Jika masalah masih berlanjut, kunjungi Pusat Bantuan FloopFloop atau hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan ID proyek dan pesan kesalahan Anda agar kami dapat membantu Anda dengan cepat.

Halaman kosong atau tata letak yang rusak setelah deployment sering kali disebabkan oleh deskripsi proyek yang tidak lengkap atau persyaratan yang saling bertentangan. Untuk memperbaikinya, buka pengaturan proyek Anda dan gunakan opsi 'Edit Description' untuk memperjelas atau menambahkan detail yang kurang — misalnya, menentukan halaman, fitur, atau gaya desain yang Anda butuhkan. Simpan perubahan Anda dan jalankan deployment baru. FloopFloop akan membuat ulang proyek berdasarkan input yang telah diperbarui. Jika masalah masih berlanjut, coba pecah proyek Anda menjadi deskripsi yang lebih kecil dan lebih terfokus untuk hasil yang lebih baik.

Satu proyek, satu build awal, dan tiga refinement gratis. Proyek Anda berada di *.floop.tech dengan badge kecil "Built with FloopFloop" dan tetap publik. Anda mendapat 500 MB penyimpanan dan 10 K token AI per hari. Tidak ada batas waktu — Anda bisa tinggal di Free selama yang Anda mau. Untuk menghilangkan badge, menjadikannya private, atau membuat lebih dari satu proyek, upgrade ke Starter atau lebih tinggi.

Credit adalah mata uang FloopFloop untuk pekerjaan AI. Membangun proyek baru memakan 5 credit, refinement chat 1, deploy ulang tanpa perubahan 1, dan meng-clone proyek publik 2. Paket berbayar mendapat jatah bulanan (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Kalau butuh lebih, Anda bisa membeli paket top-up kapan saja tanpa mengubah paket.

Proyek yang sudah ada tetap berjalan normal — URL publik tidak turun, cron job tetap berjalan, domain custom tetap live. Yang berhenti adalah pekerjaan AI baru: Anda tidak bisa memulai build baru, refinement, atau cloning dari library sampai Anda membeli top-up, upgrade paket, atau jatah bulan berikutnya di-reset pada tanggal tagihan.

Iya, tetapi hanya dalam jangka terbatas. Credit yang tersisa dari jatah bulanan Anda di-roll over satu bulan di Starter dan dua bulan di Pro dan Business. Setelah itu hangus. Credit top-up yang dibeli à la carte tidak hangus — tetap di akun sampai Anda gunakan. Refinement paket Free tidak dipindahkan.

Bisa. Buka Billing → Top-up dan pilih paket: 25 credit seharga $5, 75 credit $12, atau 200 credit $25. Top-up ditagih sekali, langsung diterapkan, dan tidak mengubah langganan. Credit top-up tidak pernah hangus dan baru dipakai setelah jatah bulanan habis — jadi paket yang sudah Anda bayar tidak terbakar duluan.

Pertama, buka halaman status build — setiap tahap punya tombol Logs yang menunjukkan persis di mana gagalnya. Sebagian besar kegagalan masuk ke tiga kategori: gangguan infrastruktur sementara (klik Retry), error kode yang bisa AI perbaiki sendiri (buka chat dengan "build gagal, errornya: …" dan tempel baris log yang relevan), atau masalah pada layanan yang terhubung (Stripe, GitHub, penyedia domain Anda). Jika tidak ada yang cocok, kirim pesan ke support dengan ID proyek — kami bisa menjalankan ulang pipeline secara manual.

Tiga penyebab umum. (1) DNS belum sepenuhnya terpropagasi — tunggu 5–15 menit lalu hard refresh. (2) Browser meng-cache asset lama — buka di jendela incognito. (3) Output build pertama valid secara sintaksis tapi salah secara logika — mulai chat dengan "home page kosong saat dibuka" dan AI akan memperbaikinya di refinement berikutnya. Console browser (F12 → tab Console) biasanya menampilkan error sebenarnya.

Build berjalan di antrian bersama. Paket Free dan Starter punya prioritas standar dan bisa menunggu beberapa menit di jam sibuk; Pro dan Business mendapat slot prioritas dan hampir tidak pernah mengantri. Kalau build Anda lebih dari 10 menit di antrian itu tidak biasa — refresh halaman (status berjalan via websocket dan kadang koneksinya putus). Kalau masih belum jalan, kirim pesan ke support dengan ID proyek.

Bisa. Buka proyek, klik menu titik tiga, lalu pilih "Redeploy". Kode Anda tetap sama persis — tetapi environment variable baru terbaca, artefak build yang expired dibuild ulang, dan peningkatan dari sisi platform (misal patch keamanan runtime) diterapkan. Redeploy tanpa perubahan memakan 1 credit dan selesai di bawah satu menit.

Di AWS, default-nya region us-east-1. Aset statis disajikan dari jaringan edge global CloudFront, jadi pengunjung Anda hit PoP terdekat berapa pun jaraknya dari origin. Server-side rendering berjalan di AWS Lambda, database proyek Anda di Amazon RDS Postgres, dan file yang diunggah ada di S3. Data residency Uni Eropa ada di roadmap tapi belum tersedia — beri tahu support jika ini syarat mutlak.

Di halaman login, klik "Lupa password". Masukkan email akun Anda, kami akan mengirim link reset yang berlaku 30 menit. Email datang dari `accounts@floop.tech` — cek folder spam jika tidak terlihat. Jika akun Anda dibuat hanya lewat Google sign-in, tidak ada password untuk direset; cukup login lagi dengan akun Google yang sama.

Bisa. Halaman login punya tombol "Continue with Google". Jika Anda sudah punya akun dengan email yang sama dengan alamat Google, keduanya akan otomatis tertaut — setelah itu kedua metode bisa dipakai. Akun baru yang dibuat lewat Google bisa menambahkan password belakangan di /account/security supaya tidak terkunci pada satu metode autentikasi.

Buka /account/security → Two-factor auth, scan QR-nya dengan app TOTP apa pun (Google Authenticator, 1Password, Bitwarden, Authy, dll.) lalu masukkan kode 6 digit untuk konfirmasi. Simpan recovery code yang ditampilkan setelahnya di tempat aman — itu satu-satunya cara kembali ke akun kalau Anda kehilangan authenticator. Setelah 2FA aktif, setiap sesi browser baru dan otorisasi perangkat CLI akan meminta kode.

Login pakai salah satu recovery code yang Anda simpan saat mengaktifkan 2FA — pada prompt kode, klik "Gunakan recovery code". Tiap kode hanya berfungsi sekali. Setelah masuk, generate set baru di /account/security. Kalau perangkat dan recovery code hilang semua, hubungi support dari email akun Anda; kami verifikasi identitas secara manual sebelum membuka akun, biasanya 24–48 jam.

Buka /account/profile, edit kolom email, lalu klik Simpan. Kami akan mengirim link konfirmasi ke email baru — klik link itu untuk menyelesaikan perubahan. Email lama menerima notifikasi (jaga-jaga jika bukan Anda), dan sesi aktif di akun tetap berjalan. Jika akun Anda pakai Google sign-in yang terkait alamat Google, ubah dulu email Google atau lepas tautan Google di /account/security.