Kembali ke semua kategori

Dukungan

Teknis

Telusuri semua pertanyaan di Teknis.

Pertama, buka halaman status build — setiap tahap punya tombol Logs yang menunjukkan persis di mana gagalnya. Sebagian besar kegagalan masuk ke tiga kategori: gangguan infrastruktur sementara (klik Retry), error kode yang bisa AI perbaiki sendiri (buka chat dengan "build gagal, errornya: …" dan tempel baris log yang relevan), atau masalah pada layanan yang terhubung (Stripe, GitHub, penyedia domain Anda). Jika tidak ada yang cocok, kirim pesan ke support dengan ID proyek — kami bisa menjalankan ulang pipeline secara manual.

Tiga penyebab umum. (1) DNS belum sepenuhnya terpropagasi — tunggu 5–15 menit lalu hard refresh. (2) Browser meng-cache asset lama — buka di jendela incognito. (3) Output build pertama valid secara sintaksis tapi salah secara logika — mulai chat dengan "home page kosong saat dibuka" dan AI akan memperbaikinya di refinement berikutnya. Console browser (F12 → tab Console) biasanya menampilkan error sebenarnya.

Build berjalan di antrian bersama. Paket Free dan Starter punya prioritas standar dan bisa menunggu beberapa menit di jam sibuk; Pro dan Business mendapat slot prioritas dan hampir tidak pernah mengantri. Kalau build Anda lebih dari 10 menit di antrian itu tidak biasa — refresh halaman (status berjalan via websocket dan kadang koneksinya putus). Kalau masih belum jalan, kirim pesan ke support dengan ID proyek.

Bisa. Buka proyek, klik menu titik tiga, lalu pilih "Redeploy". Kode Anda tetap sama persis — tetapi environment variable baru terbaca, artefak build yang expired dibuild ulang, dan peningkatan dari sisi platform (misal patch keamanan runtime) diterapkan. Redeploy tanpa perubahan memakan 1 credit dan selesai di bawah satu menit.

Di AWS, default-nya region us-east-1. Aset statis disajikan dari jaringan edge global CloudFront, jadi pengunjung Anda hit PoP terdekat berapa pun jaraknya dari origin. Server-side rendering berjalan di AWS Lambda, database proyek Anda di Amazon RDS Postgres, dan file yang diunggah ada di S3. Data residency Uni Eropa ada di roadmap tapi belum tersedia — beri tahu support jika ini syarat mutlak.

Bisa — kode proyek Anda ada di repo GitHub yang kami buat atas nama Anda. Buka Pengaturan proyek → Repository untuk melihat URL dan memberi akun Anda akses write. Anda bisa clone, fork, atau pindahkan ke organisasi GitHub lain seperti repo biasa. Hal yang sama untuk database — kami menyediakan connection string Postgres di Pengaturan → Database → Export. Anda tetap pemilik kode dan datanya; FloopFloop adalah lapisan deploy + AI di atasnya.

Mulai paket Pro: buka proyek, masuk ke Settings → Domains, klik "Tambah domain", lalu masukkan domain Anda (root atau subdomain). FloopFloop menampilkan dua record DNS yang harus ditambah di registrar Anda — satu CNAME (atau A/ALIAS untuk domain apex) dan satu TXT untuk verifikasi. Setelah keduanya terdeteksi, SSL diprovisioning otomatis dan domain live, biasanya dalam 5–30 menit. Paket Free dan Starter tidak mendukung custom domain; upgrade dulu untuk memakainya.

Sebagian besar masalah ada di sisi DNS. Pastikan record CNAME (atau A/ALIAS) ada, mengarah ke nilai yang ditampilkan FloopFloop, dan tidak berada di belakang proxy yang memblokir verifikasi kami ("awan oranye" Cloudflare harus dimatikan sampai verifikasi selesai — bisa diaktifkan kembali setelahnya). Pakai `dig domain-anda.com +short` di terminal untuk melihat yang dilihat dunia. Verifikasi biasanya kurang dari 15 menit; jika setelah satu jam dashboard masih "Pending", hubungi support dengan domainnya.

Semua secret dienkripsi at-rest dengan AES-256 di AWS Secrets Manager dan baru didekripsi saat request di runtime proyek Anda — tidak pernah ditulis ke disk atau ke log build. Setelah Anda menyimpan secret, nilainya write-only: Anda bisa memperbarui atau menghapus, tapi tidak bisa membacanya kembali dari dashboard. Staff FloopFloop tidak memiliki akses ke nilai plaintext; kami hanya melihat nama key dan metadata audit.

Bisa. Buka Settings → Secrets, cari entrinya, klik "Rotasi", dan tempel nilai baru. Dalam ~30 detik runtime yang berjalan mulai membaca nilai baru (kami hot-reload secret tanpa restart function). Jika secret tersebut bagian dari konfigurasi build-time (jarang), Anda akan melihat banner yang meminta redeploy — sekitar satu menit dan 1 credit.

Katakan ke AI di chat: "tambah cron yang jalan tiap hari jam 9 pagi dan kirim email ringkasan pendaftaran baru". AI akan membuat route `/api/cron/<nama>` di kode Anda, mendaftarkan schedule (ekspresi cron atau interval), dan setiap redeploy scheduler kami menjaga pendaftaran tetap sinkron. Setiap invokasi datang dengan bearer token ber-scope proyek, jadi hanya scheduler kami yang bisa memicu. Riwayat dan log ada di Settings → Schedules.

Di macOS dan Linux: `curl -fsSL https://floop.tech/install.sh | sh`. Di Windows: unduh installer terbaru dari halaman GitHub Releases repo floop-cli, atau gunakan `winget install FloopFloopAI.floop`. Setelah terinstal, jalankan `floop login` — browser akan terbuka untuk mengotorisasi perangkat ini. Setelah itu `floop new`, `floop refine`, `floop deploy`, dan command lain bisa langsung dipakai tanpa setup tambahan.

CLI token adalah credential yang ditulis `floop login` ke config lokal — mengidentifikasi pengguna manusia di perangkat tertentu, dan bisa Anda revoke dari /account/devices saat tidak lagi memakai laptop tersebut. API key untuk akses tanpa pengawasan dari script, CI, atau aplikasi pihak ketiga — Anda buat di /account/api-keys, bisa dikunci ke proyek tertentu, dan rotasi kapan saja. Keduanya memanggil permukaan `/api/v1/*` yang sama, tapi hanya API key yang sebaiknya masuk ke automasi.

Iya — delapan SDK first-party (Node, Python, Go, Rust, Ruby, PHP, Swift, Kotlin) semuanya membungkus permukaan `/api/v1/*` yang sama dan memakai nama metode yang sejajar. Saat kami menambah endpoint, kami mirror ke semua SDK di rilis yang sama. Server MCP (`@floopfloop/mcp`) memaparkan ulang Node SDK ke agen LLM dan otomatis mendapat method baru. Jika Anda menemukan celah, itu bug — buka issue di repo SDK terkait.

Tidak menemukan yang Anda cari?

Kembali ke semua kategori