Facturering

Eén project, één initiële build en drie gratis verfijningen. Je project draait op *.floop.tech met een kleine "Built with FloopFloop"-badge en blijft openbaar zichtbaar. Je krijgt 500 MB opslag en 10 K AI-tokens per dag. Er is geen tijdslimiet — je kunt zo lang op Free blijven als je wilt. Om de badge te verwijderen, privé te gaan of meer dan één project te bouwen, upgrade je naar Starter of hoger.

Credits zijn de valuta van FloopFloop voor AI-werk. Een nieuwe projectbuild kost 5 credits, een chat-verfijning 1 credit, opnieuw deployen zonder wijzigingen 1 credit en het klonen van een publiek project 2 credits. Betaalde plannen krijgen maandelijks een tegoed (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Heb je meer nodig, dan kun je op elk moment top-up packs kopen zonder van plan te wisselen.

Bestaande projecten blijven gewoon draaien — publieke URL's gaan niet uit, geplande jobs vuren door, custom domeinen blijven live. Wat stopt is nieuw AI-werk: je kunt geen nieuwe builds starten, geen verfijningen doen en niet klonen uit de bibliotheek totdat je een top-up pack koopt, je plan upgrade, of het tegoed van volgende maand wordt gereset op je factuurdatum.

Ja, maar slechts voor beperkte tijd. Ongebruikte credits uit je maandelijkse tegoed rollen één maand door op Starter en twee maanden op Pro en Business. Daarna vervallen ze. Top-up credits die je los koopt vervallen niet — die blijven op je account tot je ze gebruikt. Refinements van het Free-plan worden niet doorgeschoven.

Ja. Ga naar Billing → Top-up en kies een pakket: 25 credits voor $5, 75 voor $12 of 200 voor $25. Top-ups worden eenmalig in rekening gebracht, direct toegepast en wijzigen je abonnement niet. Top-up credits vervallen nooit, en ze worden pas verbruikt nadat je maandtegoed op is — zo gebruik je niet per ongeluk het pakket dat je hebt betaald.

Niets wordt verwijderd, maar alles boven het quota van het lagere plan wordt opgeschort. Heb je 10 projecten op Pro en ga je terug naar Starter (5 projecten), dan gaan er 5 offline — je kiest welke. Custom domeinen vallen terug op floop.tech-subdomeinen bij Free, de FloopFloop-badge komt terug, en privéprojecten worden bij Free verplicht publiek. Upgrade je weer, dan wordt alles exact hersteld zoals het was.

Ja. Via Billing → Plan kun je in elke richting wisselen: maandelijks naar jaarlijks, jaarlijks naar maandelijks of jaarlijks naar een ander plan. Naar jaarlijks wisselen wordt naar rato verrekend: het ongebruikte deel van je maandabonnement wordt verrekend met de jaarprijs. Wissel je van jaarlijks naar maandelijks, dan gaat dat in aan het eind van de huidige jaarperiode — we betalen het lopende jaar niet terug, maar je houdt alle voordelen tot het jaar voorbij is.

Ja, binnen 14 dagen na de oorspronkelijke betaling, mits je niet meer dan 25% van de credits uit die periode hebt opgemaakt. Mail support met het e-mailadres van je account en het factuurnummer. Top-up packs zijn niet meer terug te betalen zodra je een credit uit het pakket hebt verbruikt. Bij dubbele afschrijvingen, onbedoelde upgrades of technische storingen aan onze kant betalen we altijd 100% terug.

Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode die je al hebt betaald en het maandtegoed van die periode kun je volledig opmaken. Na het einde van de periode vervallen de ongebruikte maandelijkse credits. Top-up credits blijven staan — die horen bij je account, niet bij je plan, dus je kunt ze ook op Free of na een nieuwe abonnement gebruiken. Projecten gaan over op de Free-quota (1 project, publiek, met FloopFloop-badge).

Ja. Alle betalingen worden verwerkt door Stripe, dat PCI-DSS Level 1 gecertificeerd is. We zien of bewaren je ruwe kaartgegevens nooit — Stripe heeft de kaartkluis, wij houden alleen een ondoorzichtige klant-ID. Je beheert kaarten, bekijkt facturen en zegt op via het door Stripe gehoste billing portal dat we vanuit je account linken.

Ja. Open Billing → Facturen en voeg onder "Belastinggegevens" je bedrijfsnaam, adres en btw-nummer toe. Toekomstige facturen van Stripe bevatten deze gegevens en de juiste belastingregel. Eerdere facturen kunnen op verzoek opnieuw worden uitgegeven met de bijgewerkte gegevens — mail support met de factuurnummers die je wilt laten aanpassen.

Nee — credits zijn gedeeld op workspace-niveau bij Business. Elk teamlid put uit dezelfde maandelijkse pool van 500 credits. De Owner en Admins zien wie wat heeft uitgegeven onder Workspace → Usage. Wil je individueel verbruik begrenzen, stel dan in hetzelfde paneel een soft limit per lid in; de gebruiker krijgt een waarschuwing voordat hij eroverheen gaat.

Stripe probeert mislukte kaarten automatisch drie keer over een week en mailt je telkens. Je account blijft tijdens die respijtperiode volledig werkbaar. Mislukken alle pogingen, dan wordt het abonnement geannuleerd en gaat het account naar de Free-quota — projecten boven de Free-limiet worden opgeschort (niet verwijderd). Kaart bijwerken en opnieuw abonneren reactiveert alles in zijn vorige staat.

Ja. Als je meer dan $500/maand uitgeeft of als agency projecten bouwt voor klanten, neem contact op met sales — we bieden 10–25% korting op bulk-creditpacks (1 000+) en een aparte "Agency"-workspacelaag met multi-client billing, branded facturen en een hogere projectlimiet. Het standaard Business-plan dekt het meeste verbruik onder die drempel.