Ondersteuning

FloopFloop is een AI-app-builder. Je beschrijft in gewone taal wat je wilt en onze AI schrijft een echte Next.js-applicatie, deployt deze en geeft je een live URL op *.floop.tech (of je eigen domein). Je kunt het project verfijnen via chat, secrets toevoegen, cron-jobs inplannen en updates uitrollen zonder de browser te verlaten. Het is gericht op founders, indie hackers en developers die de boilerplate willen overslaan.

Aan de slag gaan is eenvoudig! Meld je aan bij je FloopFloop-account, klik op de knop 'Nieuw project' en beschrijf in gewone taal wat je wilt bouwen — bijvoorbeeld 'een portfoliowebsite met een contactformulier' of 'een REST API voor het beheren van taken.' De AI van FloopFloop interpreteert je beschrijving en genereert, implementeert en host je project automatisch binnen enkele minuten. Er is geen programmeerervaring vereist om te beginnen.

Nee. De meeste gebruikers kijken nooit naar de broncode. Je schrijft je idee in gewoon Nederlands (of een van onze 13 ondersteunde talen) en FloopFloop regelt het technische werk — framework kiezen, de database structureren, de site deployen en SSL inrichten. Als je wél kunt programmeren, kun je de GitHub-repo van je project koppelen en zelf bewerken, maar dat is volledig optioneel.

Als je implementatie mislukt, begin dan met het controleren van het foutlogboek dat wordt weergegeven op je projectdashboard — dit wijst meestal direct naar het probleem, zoals een ontbrekende configuratie, een niet-ondersteund functieverzoek of een resourcelimiet. Probeer je projectbeschrijving specifieker en duidelijker te maken en klik vervolgens op 'Opnieuw implementeren.' Als het probleem aanhoudt, bezoek dan het FloopFloop Helpcentrum of neem contact op met ons ondersteuningsteam met je project-ID en de foutmelding, zodat we je snel kunnen helpen.

Als je implementatie mislukt, begin dan met het controleren van het foutenlogboek dat wordt weergegeven op je projectdashboard — dit geeft meestal de oorzaak van het probleem aan, zoals een ontbrekende configuratie, een niet-ondersteund functieverzoek of een resourcelimiet. Probeer je projectbeschrijving specifieker en duidelijker te maken en klik vervolgens op 'Opnieuw implementeren.' Als het probleem aanhoudt, bezoek dan het FloopFloop Helpcentrum of neem contact op met ons ondersteuningsteam met je project-ID en de foutmelding, zodat we je snel kunnen helpen.

Eén project, één initiële build en drie gratis verfijningen. Je project draait op *.floop.tech met een kleine "Built with FloopFloop"-badge en blijft openbaar zichtbaar. Je krijgt 500 MB opslag en 10 K AI-tokens per dag. Er is geen tijdslimiet — je kunt zo lang op Free blijven als je wilt. Om de badge te verwijderen, privé te gaan of meer dan één project te bouwen, upgrade je naar Starter of hoger.

Credits zijn de valuta van FloopFloop voor AI-werk. Een nieuwe projectbuild kost 5 credits, een chat-verfijning 1 credit, opnieuw deployen zonder wijzigingen 1 credit en het klonen van een publiek project 2 credits. Betaalde plannen krijgen maandelijks een tegoed (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Heb je meer nodig, dan kun je op elk moment top-up packs kopen zonder van plan te wisselen.

Bestaande projecten blijven gewoon draaien — publieke URL's gaan niet uit, geplande jobs vuren door, custom domeinen blijven live. Wat stopt is nieuw AI-werk: je kunt geen nieuwe builds starten, geen verfijningen doen en niet klonen uit de bibliotheek totdat je een top-up pack koopt, je plan upgrade, of het tegoed van volgende maand wordt gereset op je factuurdatum.

Ja, maar slechts voor beperkte tijd. Ongebruikte credits uit je maandelijkse tegoed rollen één maand door op Starter en twee maanden op Pro en Business. Daarna vervallen ze. Top-up credits die je los koopt vervallen niet — die blijven op je account tot je ze gebruikt. Refinements van het Free-plan worden niet doorgeschoven.

Ja. Ga naar Billing → Top-up en kies een pakket: 25 credits voor $5, 75 voor $12 of 200 voor $25. Top-ups worden eenmalig in rekening gebracht, direct toegepast en wijzigen je abonnement niet. Top-up credits vervallen nooit, en ze worden pas verbruikt nadat je maandtegoed op is — zo gebruik je niet per ongeluk het pakket dat je hebt betaald.

Open eerst de statuspagina van de build — bij elke fase staat een knop Logs die precies laat zien waar het misging. De meeste fouten vallen in drie categorieën: een tijdelijke infrastructuurhik (klik op Retry), een codefout die de AI zelf kan oplossen (start een chat met "de build is mislukt, de foutmelding is: …" en plak de relevante logregel) of een probleem met een verbonden dienst (Stripe, GitHub, je domeinprovider). Lukt dat niet, mail support met het project-ID — wij kunnen de pijplijn handmatig opnieuw draaien.

Drie veelvoorkomende oorzaken. (1) DNS is nog niet volledig gepropageerd — wacht 5–15 minuten en doe een harde refresh. (2) Je browser heeft een ouder asset gecachet — open in een incognitovenster. (3) De output van de eerste build was syntactisch geldig maar logisch verkeerd — start een chat met "de homepage is leeg als ik hem open" en de AI fixt het bij de volgende verfijning. De browserconsole (F12 → tabblad Console) toont meestal de onderliggende fout.

Builds draaien in een gedeelde wachtrij. Free en Starter hebben standaard prioriteit en kunnen tijdens piekuren een paar minuten wachten; Pro en Business krijgen prioritaire slots en wachten bijna nooit. Staat je build langer dan 10 minuten in de wachtrij, dan is dat ongebruikelijk — vernieuw de pagina (de status wordt via websocket bijgewerkt en soms valt de verbinding weg), en als hij dan nog niet start, mail support met het project-ID.

Ja. Open het project, klik op het driepuntsmenu en kies "Redeploy". Je code blijft exact hetzelfde — maar nieuwe environment variables worden opgepikt, verlopen build-artifacts worden opnieuw gebouwd en eventuele platformverbeteringen (zoals beveiligingspatches in de runtime) worden toegepast. Een redeploy zonder wijzigingen kost 1 credit en is binnen een minuut klaar.

Op AWS, standaard in de regio us-east-1. Statische assets worden geserveerd vanuit het wereldwijde edge-netwerk van CloudFront, zodat je bezoekers altijd via een nabijgelegen PoP binnenkomen, ongeacht waar de origin draait. Server-side rendering draait op AWS Lambda, je projectdatabase staat op Amazon RDS Postgres, en geüploade bestanden staan in S3. EU-data-residency staat op de roadmap maar is nog niet beschikbaar — laat het support weten als het voor jou een keiharde eis is.

Klik op de inlogpagina op "Wachtwoord vergeten". Vul het e-mailadres van je account in; we sturen een resetlink die 30 minuten geldig is. De mail komt van `accounts@floop.tech` — check je spam als je hem niet ziet. Is je account alleen via Google sign-in aangemaakt, dan is er geen wachtwoord om te resetten; log gewoon weer in met hetzelfde Google-account.

Ja. Het inlogscherm heeft een knop "Doorgaan met Google". Heb je al een account met hetzelfde e-mailadres als je Google-account, dan worden de twee automatisch gekoppeld — vanaf dat moment werken beide methodes. Nieuwe accounts die via Google zijn aangemaakt, kunnen later onder /account/security een wachtwoord instellen, zodat je niet aan één authenticatiemethode vastzit.

Open /account/security → Tweefactorauth, scan de QR-code met een TOTP-app naar keuze (Google Authenticator, 1Password, Bitwarden, Authy, enz.) en voer de 6-cijferige code in ter bevestiging. Bewaar de recovery codes die je daarna te zien krijgt op een veilige plek — die zijn de enige manier om weer in je account te komen als je je authenticator kwijtraakt. Met 2FA aan vraagt elke nieuwe browsersessie en elke CLI-apparaatautorisatie om een code.

Log in met een van de recovery codes die je hebt opgeslagen bij het inschakelen van 2FA — klik bij het codescherm op "Gebruik een recovery code". Elke code werkt precies één keer. Als je weer binnen bent, genereer dan een nieuwe set onder /account/security. Heb je het apparaat én geen recovery codes meer, neem contact op met support vanaf het e-mailadres van het account; we verifiëren je identiteit handmatig voor we het account ontgrendelen, dat duurt meestal 24–48 uur.

Open /account/profile, wijzig het e-mailveld en klik op Opslaan. We sturen een bevestigingslink naar het nieuwe adres — klik daarop om de wijziging af te ronden. Het oude adres krijgt een melding (voor als jij het niet was), en lopende sessies op het account blijven actief. Heb je Google-sign-in gekoppeld aan een Google-adres, wijzig dan eerst het Google-adres zelf of ontkoppel Google onder /account/security.