Rozliczenia

Jeden projekt, jeden pierwszy build i trzy darmowe refinementy. Projekt mieszka pod *.floop.tech z małym badge'em "Built with FloopFloop" i pozostaje publicznie widoczny. Dostajesz 500 MB pamięci i 10 tys. tokenów AI dziennie. Nie ma limitu czasu — możesz zostać na Free jak długo chcesz. Aby usunąć badge, ustawić projekt jako prywatny lub mieć więcej niż jeden projekt, przejdź na Starter lub wyższy plan.

Credity są walutą FloopFloop za pracę AI. Nowy build projektu kosztuje 5 creditów, refinement w czacie 1, ponowny deploy bez zmian 1, sklonowanie publicznego projektu 2. Płatne plany zawierają miesięczną pulę (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Gdy potrzebujesz więcej, możesz w dowolnym momencie kupić paczki top-up bez zmiany planu.

Istniejące projekty działają dalej normalnie — publiczne URL-e nie znikają, zadania cron działają, domeny własne są online. Zatrzymuje się tylko nowa praca AI: nie uruchomisz nowego buildu, refinementu ani klonowania z biblioteki do momentu, aż kupisz pakiet top-up, zmienisz plan na wyższy lub nowa pula odnowi się w Twoim dniu rozliczeniowym.

Tak, ale tylko przez ograniczony czas. Niewykorzystane credity z miesięcznej puli przechodzą na jeden miesiąc na Starter i dwa miesiące na Pro i Business. Potem wygasają. Credity z paczek top-up kupowanych à la carte nie wygasają — zostają na koncie aż do wykorzystania. Refinementy planu Free nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Tak. Wejdź w Płatności → Top-up i wybierz paczkę: 25 creditów za 5 $, 75 za 12 $ albo 200 za 25 $. Top-upy obciążają jednorazowo, dolicza się je natychmiast i nie zmieniają subskrypcji. Credity z top-up nigdy nie wygasają i są wydawane dopiero po wyczerpaniu miesięcznej puli — dzięki czemu nie spalisz przypadkiem opłaconego pakietu.

Nic nie jest usuwane, ale wszystko ponad limit niższego planu zostaje zawieszone. Jeśli masz 10 projektów na Pro i schodzisz na Starter (5 projektów), 5 z nich przechodzi w offline — wybierasz które. Własne domeny wracają do subdomen floop.tech na Free, znaczek FloopFloop wraca, a prywatne projekty na Free są wymuszane jako publiczne. Po ponownym upgrade wszystko zostaje przywrócone w niezmienionym stanie.

Tak. W Płatności → Plan możesz zmieniać w obie strony: z miesięcznego na roczny, z rocznego na miesięczny albo z rocznego na inny plan. Przy zmianie na roczny jest proporcjonalne rozliczenie: niewykorzystaną część miesięcznej subskrypcji zaliczamy na poczet ceny rocznej. Zmiana z rocznego na miesięczny wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego roku — nie zwracamy roku w trakcie cyklu, ale zachowujesz wszystkie korzyści do jego końca.

Tak, w ciągu 14 dni od oryginalnej płatności, pod warunkiem, że nie wykorzystałeś więcej niż 25% creditów z tego okresu. Napisz do supportu z adresem konta i numerem faktury. Pakiety top-up nie podlegają zwrotowi, gdy choć jeden credit z pakietu został wydany. W przypadku podwójnych obciążeń, przypadkowych upgrade'ów lub awarii po naszej stronie zawsze zwracamy 100%.

Subskrypcja działa do końca już opłaconego okresu, a miesięczna pula z tego okresu jest do pełnego wykorzystania. Po zakończeniu okresu niewykorzystane credity miesięczne wygasają. Credity z top-up zostają — należą do konta, nie do planu, więc możesz je wydać na Free lub po ponownej subskrypcji. Projekty przechodzą na limity Free (1 projekt, publiczny, z badge'em FloopFloop).

Tak. Wszystkie płatności obsługuje Stripe z certyfikatem PCI-DSS Level 1. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy surowych danych karty — to Stripe trzyma sejf z kartami, my mamy tylko nieprzejrzyste ID klienta. Karty, faktury i anulowanie obsługujesz w portalu rozliczeniowym hostowanym przez Stripe, do którego linkujemy z Twojego konta.

Tak. Wejdź w Płatności → Faktury i w polu "Dane podatkowe" dodaj nazwę firmy, adres i NIP/numer VAT. Przyszłe faktury wystawiane przez Stripe będą zawierać te pola oraz właściwą linię podatku. Wcześniejsze faktury możemy ponownie wystawić z nowymi danymi na życzenie — napisz do supportu z numerami faktur, które chcesz zaktualizować.

Nie — na Business credity są dzielone na poziomie workspace. Wszyscy członkowie czerpią z tej samej miesięcznej puli 500 creditów. Owner i Admins widzą, kto ile wydał w Workspace → Użycie. Jeśli chcesz ograniczyć zużycie indywidualne, ustaw w tym samym panelu miękki limit per członek; użytkownik dostanie ostrzeżenie zanim go przekroczy.

Stripe automatycznie ponawia próbę pobrania środków trzy razy w ciągu tygodnia i za każdym razem wysyła e-mail. W tym okresie karencji konto działa w pełni. Gdy wszystkie próby się nie powiodą, subskrypcja zostaje anulowana, a konto przechodzi na limity Free — projekty ponad limit Free są zawieszane (nie usuwane). Po zaktualizowaniu karty i ponownej subskrypcji wszystko wraca do poprzedniego stanu.

Tak. Jeśli wydajesz ponad 500 $ miesięcznie lub działasz jako agencja budująca projekty dla klientów, skontaktuj się z sales — oferujemy 10–25% rabatu na pakiety bulk (1 000+ creditów) i osobny poziom workspace "Agency" z rozliczaniem wielu klientów, fakturami z brandingiem i wyższym limitem projektów. Standardowy plan Business pokrywa większość przypadków poniżej tego progu.