Fatturazione

Un progetto, un primo build e tre refinement gratuiti. Il tuo progetto vive su *.floop.tech con un piccolo badge "Built with FloopFloop" e resta pubblicamente visibile. Hai 500 MB di storage e 10 K token IA al giorno. Non c'è limite di tempo: puoi restare su Free quanto vuoi. Per togliere il badge, andare in privato o creare più di un progetto, passa a Starter o superiore.

I crediti sono la valuta di FloopFloop per il lavoro di IA. Un nuovo build costa 5 crediti, un refinement via chat 1, ridistribuire senza modifiche 1, clonare un progetto pubblico 2. I piani a pagamento includono un'allocazione mensile (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Se ti servono più crediti, puoi acquistare pacchetti top-up in qualsiasi momento senza cambiare piano.

I progetti esistenti continuano a funzionare normalmente: gli URL pubblici non vanno giù, i cron job continuano, i domini personalizzati restano live. Ciò che si ferma è il nuovo lavoro IA: non puoi avviare nuovi build, fare refinement o clonare dalla libreria finché non acquisti un top-up, aggiorni il piano, o l'allocazione del mese successivo non si resetta alla data di fatturazione.

Sì, ma solo per una finestra limitata. I crediti non usati dalla tua allocazione mensile vengono riportati per un mese su Starter e per due mesi su Pro e Business. Dopo, scadono. I crediti top-up acquistati à la carte non scadono: restano nel tuo account finché non li spendi. I refinement del piano Free non vengono riportati.

Sì. Apri Fatturazione → Top-up e scegli un pacchetto: 25 crediti a 5 $, 75 a 12 $ o 200 a 25 $. I top-up vengono addebitati una volta, applicati subito, e non modificano l'abbonamento. I crediti top-up non scadono e vengono spesi solo dopo aver esaurito l'allocazione mensile — così non bruci per sbaglio il pacchetto che hai pagato.

Nulla viene cancellato, ma tutto ciò che eccede il limite del piano inferiore viene sospeso. Se hai 10 progetti su Pro e passi a Starter (5 progetti), 5 vanno offline — scegli tu quali. I domini personalizzati tornano a sottodomini floop.tech su Free, il badge FloopFloop ricompare e i progetti privati su Free vengono forzati pubblici. Quando torni su un piano superiore, tutto si riattiva esattamente com'era.

Sì. Da Fatturazione → Piano puoi passare in qualsiasi direzione: da mensile ad annuale, da annuale a mensile o da annuale a un altro piano. Il passaggio all'annuale è proporzionale: la parte non usata del tuo abbonamento mensile va a credito sul prezzo annuale. Il passaggio da annuale a mensile ha effetto alla fine del periodo annuale corrente: non rimborsiamo l'anno a metà ciclo, ma mantieni tutti i vantaggi fino alla scadenza.

Sì, entro 14 giorni dal pagamento originale, purché tu non abbia consumato più del 25% dei crediti di quel periodo. Scrivi al supporto con l'email dell'account e il numero di fattura. I pacchetti top-up non sono rimborsabili una volta speso anche un solo credito del pacchetto. Rimborsiamo sempre il 100% in caso di addebiti doppi, upgrade accidentali o problemi tecnici di nostra responsabilità.

L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e l'allocazione mensile di quel periodo è interamente utilizzabile. Alla fine del periodo, i crediti mensili non usati scadono. I crediti top-up restano: appartengono al tuo account, non al piano, quindi puoi spenderli su Free o dopo essersi riabbonato. I progetti tornano ai limiti Free (1 progetto, pubblico, con badge FloopFloop).

Sì. Tutti i pagamenti sono gestiti da Stripe, certificato PCI-DSS Livello 1. Non vediamo né salviamo mai i dati grezzi della tua carta — il vault è di Stripe, noi conserviamo solo un ID cliente opaco. Gestisci le carte, consulta le fatture e disdici direttamente dal portale di fatturazione ospitato da Stripe a cui rimandiamo dal tuo account.

Sì. Apri Fatturazione → Fatture e aggiungi in "Dati fiscali" ragione sociale, indirizzo e P. IVA/Codice Fiscale. Le fatture future generate da Stripe includeranno questi campi e la riga fiscale appropriata. Le fatture passate possono essere riemesse con i nuovi dati su richiesta: scrivi al supporto indicando i numeri da aggiornare.

No — su Business i crediti sono condivisi a livello di workspace. Tutti i membri attingono dallo stesso pool mensile di 500 crediti. L'Owner e gli Admin vedono chi ha speso cosa in Workspace → Utilizzo. Per limitare il consumo individuale, imposta un soft limit per membro nello stesso pannello; l'utente riceve un avviso prima di superarlo.

Stripe riprova automaticamente le carte fallite tre volte nell'arco di una settimana e ti scrive ogni volta. Il tuo account resta pienamente funzionale durante questo periodo di tolleranza. Se tutti i tentativi falliscono, l'abbonamento viene cancellato e l'account passa ai limiti Free — i progetti oltre il limite Free vengono sospesi (non cancellati). Aggiornando la carta e riabbonandoti tutto si riattiva nello stato precedente.

Sì. Se spendi più di 500 $/mese o operi come agenzia per clienti terzi, scrivi al sales: offriamo 10–25% di sconto su pacchetti bulk (1 000+ crediti) e un livello "Agency" del workspace con fatturazione multi-cliente, fatture brandizzate e quota progetti più alta. Il piano Business standard copre la maggior parte dei casi sotto quella soglia.