Supporto

FloopFloop è un app builder basato su IA. Descrivi in linguaggio naturale ciò che vuoi e la nostra IA scrive una vera applicazione Next.js, la pubblica e ti consegna un URL live su *.floop.tech (o sul tuo dominio). Puoi rifinirla via chat, aggiungere secrets, pianificare cron job e rilasciare aggiornamenti senza lasciare il browser. È pensato per founder, indie hacker e sviluppatori che vogliono evitare il boilerplate.

No. La maggior parte degli utenti non guarda mai il codice sorgente. Scrivi la tua idea in linguaggio naturale (o in una delle 13 lingue supportate) e FloopFloop si occupa della parte tecnica: scelta del framework, struttura del database, deploy del sito e provisioning SSL. Se sai programmare, puoi collegare il repo GitHub del progetto e modificarlo direttamente, ma è del tutto opzionale.

Se il deployment fallisce, inizia controllando il log degli errori visualizzato nella dashboard del tuo progetto — di solito individua il problema con precisione, come una configurazione mancante, una richiesta di funzionalità non supportata o il raggiungimento di un limite di risorse. Prova a perfezionare la descrizione del tuo progetto rendendola più specifica e chiara, quindi fai clic su 'Ridistribuisci'. Se il problema persiste, visita il Centro Assistenza di FloopFloop o contatta il nostro team di supporto fornendo l'ID del tuo progetto e il messaggio di errore, così potremo aiutarti rapidamente.

Un primo build tipico dura dai 2 ai 9 minuti. La pipeline ha cinque fasi: comprendere il prompt, scrivere il codice, creare il repo GitHub, fare il build & deploy su AWS, e configurare DNS + database. Vedi il progresso in tempo reale per ogni fase. I refinement (modifiche dopo il primo build) di solito finiscono in meno di 90 secondi, perché ricostruiamo solo ciò che è cambiato.

Una pagina vuota o un layout non funzionante dopo la distribuzione è spesso causato da una descrizione del progetto incompleta o da requisiti in conflitto. Per risolvere il problema, vai alle impostazioni del tuo progetto e usa l'opzione 'Modifica Descrizione' per chiarire o aggiungere i dettagli mancanti — ad esempio, specificando le pagine, le funzionalità o lo stile di design di cui hai bisogno. Salva le modifiche e avvia una nuova distribuzione. FloopFloop rigenererà il progetto in base al tuo input aggiornato. Se il problema persiste, prova a suddividere il tuo progetto in descrizioni più piccole e mirate per ottenere risultati migliori.

Un progetto, un primo build e tre refinement gratuiti. Il tuo progetto vive su *.floop.tech con un piccolo badge "Built with FloopFloop" e resta pubblicamente visibile. Hai 500 MB di storage e 10 K token IA al giorno. Non c'è limite di tempo: puoi restare su Free quanto vuoi. Per togliere il badge, andare in privato o creare più di un progetto, passa a Starter o superiore.

I crediti sono la valuta di FloopFloop per il lavoro di IA. Un nuovo build costa 5 crediti, un refinement via chat 1, ridistribuire senza modifiche 1, clonare un progetto pubblico 2. I piani a pagamento includono un'allocazione mensile (Starter 75 / Pro 200 / Business 500). Se ti servono più crediti, puoi acquistare pacchetti top-up in qualsiasi momento senza cambiare piano.

I progetti esistenti continuano a funzionare normalmente: gli URL pubblici non vanno giù, i cron job continuano, i domini personalizzati restano live. Ciò che si ferma è il nuovo lavoro IA: non puoi avviare nuovi build, fare refinement o clonare dalla libreria finché non acquisti un top-up, aggiorni il piano, o l'allocazione del mese successivo non si resetta alla data di fatturazione.

Sì, ma solo per una finestra limitata. I crediti non usati dalla tua allocazione mensile vengono riportati per un mese su Starter e per due mesi su Pro e Business. Dopo, scadono. I crediti top-up acquistati à la carte non scadono: restano nel tuo account finché non li spendi. I refinement del piano Free non vengono riportati.

Sì. Apri Fatturazione → Top-up e scegli un pacchetto: 25 crediti a 5 $, 75 a 12 $ o 200 a 25 $. I top-up vengono addebitati una volta, applicati subito, e non modificano l'abbonamento. I crediti top-up non scadono e vengono spesi solo dopo aver esaurito l'allocazione mensile — così non bruci per sbaglio il pacchetto che hai pagato.

Per prima cosa apri la pagina di stato del build: ogni fase ha un pulsante Log che mostra esattamente dove ha fallito. La maggior parte degli errori rientra in tre categorie: un singhiozzo transitorio dell'infrastruttura (clicca Retry), un errore di codice che l'IA può sistemare da sola (apri una chat con "il build è fallito, l'errore è: …" e incolla la riga di log) o un problema con un servizio collegato (Stripe, GitHub, il tuo provider di dominio). Se nulla di tutto questo, scrivi al supporto con l'ID progetto — possiamo rilanciare la pipeline manualmente.

Tre cause comuni. (1) Il DNS non si è ancora propagato del tutto — attendi 5–15 minuti e fai hard refresh. (2) Il browser ha messo in cache un asset vecchio — apri in finestra in incognito. (3) L'output del primo build era sintatticamente valido ma logicamente sbagliato — apri una chat con "la home appare bianca quando la apro" e l'IA lo sistema al prossimo refinement. La console del browser (F12 → Console) di solito mostra l'errore vero.

I build girano in una coda condivisa. Free e Starter hanno priorità standard e possono attendere qualche minuto nelle ore di punta; Pro e Business hanno slot prioritari e quasi mai aspettano. Se il tuo build è in coda da più di 10 minuti, non è normale — ricarica la pagina (lo stato passa via websocket e a volte la connessione cade) e se ancora non parte, scrivi al supporto con l'ID del progetto.

Sì. Apri il progetto, clicca sul menù a tre puntini e scegli "Redeploy". Il tuo codice resta esattamente lo stesso — ma le nuove variabili d'ambiente vengono lette, gli artefatti di build scaduti vengono ricostruiti e i miglioramenti lato piattaforma (es. patch di sicurezza nel runtime) vengono applicati. Un redeploy senza modifiche costa 1 credito e finisce in meno di un minuto.

Su AWS, di default nella region us-east-1. Gli asset statici vengono serviti dalla rete edge globale di CloudFront, quindi i tuoi visitatori colpiscono un PoP vicino a prescindere da dove si trovi l'origine. Il rendering server-side gira su AWS Lambda, il database del progetto è su Amazon RDS Postgres e i file caricati stanno su S3. La data-residency nell'UE è in roadmap ma non ancora disponibile — segnala al supporto se è un requisito vincolante.

Nella pagina di accesso clicca su "Password dimenticata". Inserisci l'email dell'account: ti inviamo un link di reset valido 30 minuti. L'email arriva da `accounts@floop.tech` — controlla lo spam se non la vedi. Se il tuo account è stato creato solo via Google sign-in, non c'è alcuna password da reimpostare; rientra semplicemente con lo stesso account Google.

Sì. La schermata di accesso ha un pulsante "Continua con Google". Se hai già un account con la stessa email del tuo indirizzo Google, i due vengono collegati automaticamente e da quel momento funzionano entrambi i metodi. I nuovi account creati via Google possono aggiungere una password in seguito da /account/security per non rimanere legati a un solo metodo di autenticazione.

Apri /account/security → Autenticazione a due fattori, scansiona il QR con una qualsiasi app TOTP (Google Authenticator, 1Password, Bitwarden, Authy, ecc.) e inserisci il codice a 6 cifre per confermare. Salva i recovery code mostrati dopo in un posto sicuro — sono l'unico modo di rientrare nell'account se perdi l'autenticatore. Con il 2FA attivo, ogni nuova sessione del browser e ogni autorizzazione di dispositivo CLI chiede un codice.

Accedi con uno dei recovery code salvati quando hai attivato il 2FA — al prompt del codice, clicca "Usa un recovery code". Ogni codice funziona una sola volta. Una volta rientrato, rigenera un nuovo set in /account/security. Se hai perso sia il dispositivo che i recovery code, contatta il supporto dall'indirizzo email dell'account; verifichiamo la tua identità manualmente prima di sbloccare l'account, in genere in 24–48 ore.

Apri /account/profile, modifica il campo email e clicca Salva. Inviamo un link di conferma al nuovo indirizzo — cliccandolo si completa la modifica. L'indirizzo vecchio riceve una notifica (in caso non fossi tu) e le sessioni attive sull'account restano in piedi. Se il tuo account usa Google sign-in legato a un indirizzo Google, cambia prima l'email di Google oppure scollega Google da /account/security.