請求

プロジェクト1つ、初回ビルド1回、無料リファインメント3回が含まれます。プロジェクトは*.floop.techで公開され、小さな「Built with FloopFloop」バッジが表示されます。ストレージ500 MB、1日あたり10 KのAIトークンが使えます。時間制限はなく、Freeのまま長く使い続けられます。バッジを外す、非公開にする、複数のプロジェクトを作るにはStarter以上にアップグレードしてください。

クレジットはFloopFloopにおけるAI作業のための単位です。新規プロジェクトのビルドは5クレジット、チャットでのリファインメントは1、変更なしの再デプロイは1、公開プロジェクトのクローンは2クレジットです。有料プランには月次のクレジット枠が付きます（Starter 75 / Pro 200 / Business 500）。足りない場合はプランを変えずに、いつでもトップアップパックを購入できます。

既存プロジェクトは通常どおり動き続けます — 公開URLは落ちず、スケジュールジョブは実行され、独自ドメインも有効なままです。停止するのは新規のAI作業のみで、トップアップパックを購入する、プランをアップグレードする、または請求日に翌月分が補充されるまで、新規ビルド、リファインメント、ライブラリからのクローンはできません。

はい、ただし期間限定です。月次枠の未使用分はStarterで1か月、ProとBusinessで2か月繰り越されます。その後は失効します。単発で購入したトップアップクレジットは失効せず、使い切るまでアカウントに残ります。Freeプランのリファインメントは繰り越されません。

はい。請求 → トップアップを開き、25クレジットを5 $、75クレジットを12 $、200クレジットを25 $のいずれかから選択します。トップアップは一度きりの請求で即時反映され、サブスクリプションには影響しません。トップアップクレジットは失効せず、月次枠を使い切ったあとにのみ消費されるため、購入したパックを誤って先に消費する心配はありません。

削除はされませんが、下位プランのクォータを超える分は一時停止されます。Proで10プロジェクトある状態でStarter（5プロジェクト）に下げると、5つがオフラインになります（どれをオフラインにするかは選べます）。Freeでは独自ドメインがfloop.techサブドメインに戻り、FloopFloopバッジが再表示され、非公開プロジェクトは強制的に公開になります。再度アップグレードすれば、すべて以前と全く同じ状態で復帰します。

はい。請求 → プランから、月払い⇄年払い、年払いから別プランへの切り替えなど、どの方向にも変更できます。年払いに切り替える場合は日割り精算で、月払いの未使用分を年額に充当します。年払いから月払いへの切り替えは、現在の年契約終了時に反映されます。中途解約の返金は行いませんが、年契約の期限まで全ての特典を引き続き利用できます。

はい。元のお支払いから14日以内かつ、その期間のクレジットを25%以上消費していなければ可能です。アカウントのメールアドレスと請求番号を添えてサポートまでご連絡ください。トップアップパックは、いずれかのクレジットを使用した時点で返金不可となります。重複請求、誤ったアップグレード、当社起因の技術的不具合の場合は常に100%返金します。

支払い済みの期間の終了まで契約は有効で、その期間の月次枠はすべて使い切れます。期間終了後は未使用の月次クレジットは失効します。トップアップクレジットは残ります — プランではなくアカウントに紐づくため、Freeになっても再契約後でも使えます。プロジェクトはFreeのクォータ（1プロジェクト、公開、FloopFloopバッジ付き）に切り替わります。

はい。すべての支払いは PCI-DSS Level 1 認証を取得している Stripe が処理します。当社はカードの生データを参照したり保存したりせず、Stripe がカードボルトを保持し、当社は不透明な顧客IDのみを保持します。カード管理・請求書確認・解約は、アカウントからリンクしている Stripe ホスト型の請求ポータルから直接行えます。

はい。請求 → 請求書を開き、「税情報」に会社名、住所、税番号（VAT/Tax ID）を入力してください。以降の Stripe 発行の請求書にはこれらの情報と適切な税項目が反映されます。過去の請求書も依頼があれば新しい情報で再発行します — 更新したい請求書番号を添えてサポートにご連絡ください。

いいえ。Businessプランではクレジットはワークスペース単位で共有されます。すべてのメンバーが同じ月間500クレジットのプールから消費します。OwnerとAdminは、Workspace → 使用状況で誰が何を消費したかを確認できます。個別の使用量を制限したい場合は、同じパネルでメンバーごとのソフトリミットを設定してください。上限に達する前にユーザーへ警告が表示されます。

Stripeが1週間の間に最大3回まで自動で再請求を行い、毎回メールでお知らせします。この猶予期間中、アカウントは完全に通常動作です。すべて失敗するとサブスクリプションが解約され、アカウントはFreeの枠に切り替わります。Free上限を超えるプロジェクトは一時停止されます（削除はされません）。カードを更新して再契約すれば、以前の状態のまま再有効化されます。

はい。月額500 $以上の利用、またはエージェンシーとしてクライアント向けにプロジェクトを構築する場合は営業までご連絡ください。1 000クレジット以上の大口パックで10〜25%の割引、マルチクライアント請求・ブランド請求書・拡張プロジェクト枠を含む独立した「Agency」ワークスペース層をご用意しています。それ以下の利用は通常のBusinessプランで十分にカバーできます。