サポート

始め方はとても簡単です！FloopFlopアカウントにサインインし、「新規プロジェクト」ボタンをクリックして、作りたいものを普通の言葉で説明するだけです。たとえば、「お問い合わせフォーム付きのポートフォリオサイト」や「タスク管理用のREST API」などと入力してください。FloopFlopのAIがその説明を解釈し、数分以内にプロジェクトを自動生成・デプロイ・ホスティングします。始めるのにコーディングの経験は一切必要ありません。

FloopFloopはAIアプリビルダーです。やりたいことを自然な言葉で伝えるだけで、AIが本物のNext.jsアプリケーションを書き、デプロイし、*.floop.tech（または独自ドメイン）上のライブURLをお渡しします。チャットでの改善、secretの追加、cronジョブのスケジュール、アップデートの公開まで、すべてブラウザから行えます。ボイラープレートを省略したい起業家、インディー開発者、エンジニアに向けたサービスです。

いいえ。ほとんどのユーザーはソースコードを開きません。やりたいことを自然な言葉（または対応している13言語のいずれか）で書けば、FloopFloopがフレームワーク選択、データベース設計、デプロイ、SSL設定までの技術作業をすべて行います。コードが書ける方は、プロジェクトのGitHubリポジトリを接続して直接編集することもできますが、完全に任意です。

デプロイに失敗した場合は、まずプロジェクトダッシュボードに表示されているエラーログを確認してください。設定の欠落、サポートされていない機能のリクエスト、リソース制限など、問題の原因が特定されていることがほとんどです。プロジェクトの説明をより具体的かつ明確に修正してから、「再デプロイ」をクリックしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、FloopFlopのヘルプセンターをご覧いただくか、プロジェクトIDとエラーメッセージを添えてサポートチームまでお問い合わせください。迅速にサポートいたします。

デプロイ後に空白ページやレイアウト崩れが発生する場合、多くはプロジェクトの説明が不完全であるか、要件が競合していることが原因です。修正するには、プロジェクト設定に移動し、「説明を編集」オプションを使用して不足している情報を明確化または追加してください。たとえば、必要なページ、機能、またはデザインスタイルを具体的に指定することが効果的です。変更を保存して新しいデプロイを実行すると、FloopFloopが更新された入力内容をもとにプロジェクトを再生成します。問題が解決しない場合は、プロジェクトの説明をより小さく、焦点を絞った内容に分割することで、より良い結果が得られる場合があります。

プロジェクト1つ、初回ビルド1回、無料リファインメント3回が含まれます。プロジェクトは*.floop.techで公開され、小さな「Built with FloopFloop」バッジが表示されます。ストレージ500 MB、1日あたり10 KのAIトークンが使えます。時間制限はなく、Freeのまま長く使い続けられます。バッジを外す、非公開にする、複数のプロジェクトを作るにはStarter以上にアップグレードしてください。

クレジットはFloopFloopにおけるAI作業のための単位です。新規プロジェクトのビルドは5クレジット、チャットでのリファインメントは1、変更なしの再デプロイは1、公開プロジェクトのクローンは2クレジットです。有料プランには月次のクレジット枠が付きます（Starter 75 / Pro 200 / Business 500）。足りない場合はプランを変えずに、いつでもトップアップパックを購入できます。

既存プロジェクトは通常どおり動き続けます — 公開URLは落ちず、スケジュールジョブは実行され、独自ドメインも有効なままです。停止するのは新規のAI作業のみで、トップアップパックを購入する、プランをアップグレードする、または請求日に翌月分が補充されるまで、新規ビルド、リファインメント、ライブラリからのクローンはできません。

はい、ただし期間限定です。月次枠の未使用分はStarterで1か月、ProとBusinessで2か月繰り越されます。その後は失効します。単発で購入したトップアップクレジットは失効せず、使い切るまでアカウントに残ります。Freeプランのリファインメントは繰り越されません。

はい。請求 → トップアップを開き、25クレジットを5 $、75クレジットを12 $、200クレジットを25 $のいずれかから選択します。トップアップは一度きりの請求で即時反映され、サブスクリプションには影響しません。トップアップクレジットは失効せず、月次枠を使い切ったあとにのみ消費されるため、購入したパックを誤って先に消費する心配はありません。

まずビルドのステータス画面を開いてください。各ステージにLogsボタンがあり、どこで失敗したか正確に確認できます。失敗の大半は次の3つです：一時的なインフラ障害（Retryをクリック）、AIが自己修正できるコードエラー（「ビルドが失敗しました、エラーは: …」とチャットを開き該当ログ行を貼り付け）、連携サービスの問題（Stripe、GitHub、ドメインプロバイダーなど）。いずれも該当しなければ、プロジェクトIDを添えてサポートまでご連絡ください。手動でパイプラインを再実行できます。

よくある原因は3つです。(1) DNSがまだ完全に伝播していない — 5〜15分待ってからハードリフレッシュ。(2) ブラウザが古いアセットをキャッシュしている — シークレットウィンドウで開く。(3) 初回ビルドの出力が構文的には正しくても論理的に誤っている — チャットを開き「ホームページを開くと空白になる」と伝えると、次のリファインメントでAIが修正します。ブラウザのコンソール（F12 → Consoleタブ）に実際のエラーが表示されることが多いです。

ビルドは共有キューで動きます。FreeとStarterは標準優先で、ピーク時に数分待つことがあります。ProとBusinessは優先スロットが付与されほぼ待ちません。10分以上キューに留まる場合は通常ではありません — ページを更新してみてください（ステータスはwebsocket経由で更新され、たまに接続が切れます）。それでも開始しない場合はプロジェクトIDを添えてサポートまでご連絡ください。

はい。プロジェクトを開き、三点メニューから「再デプロイ」を選択します。コードは完全に同じままで、新しい環境変数が反映され、期限切れのビルド成果物が再生成され、プラットフォーム側の改善（ランタイムのセキュリティパッチなど）も適用されます。変更なしの再デプロイは1クレジットで、1分以内に完了します。

AWS上で、デフォルトはus-east-1リージョンです。静的アセットはCloudFrontのグローバルエッジネットワークから配信されるため、オリジンの場所に関わらず近いPoPから配信されます。サーバーサイドレンダリングはAWS Lambdaで動き、プロジェクトのデータベースはAmazon RDS Postgres、アップロードファイルはS3に保管されます。EUデータレジデンシーはロードマップ上にありますがまだ未提供です — 必須要件の場合はサポートにお知らせください。

サインイン画面の「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。アカウントのメールアドレスを入力すると、30分間有効なリセットリンクをお送りします。メールは`accounts@floop.tech`から届きます — 見当たらない場合は迷惑メールも確認してください。Googleサインインだけで作成したアカウントにはリセットすべきパスワードがないため、同じGoogleアカウントで再度サインインしてください。

はい。サインイン画面に「Googleで続行」ボタンがあります。Googleアドレスと同じメールでアカウントが既に存在する場合は自動的にリンクされ、以降は両方の方法でサインインできます。Google経由で作成したアカウントは後から/account/securityでパスワードを追加でき、認証方法を1つに固定する必要がありません。

/account/security → 二段階認証を開き、TOTPアプリ（Google Authenticator、1Password、Bitwarden、Authyなど）でQRコードをスキャンし、6桁のコードを入力して確認します。表示されるリカバリーコードは安全な場所に保管してください — 認証アプリを紛失した際にアカウントに戻る唯一の手段です。2FAを有効にすると、新しいブラウザセッションとCLIデバイスの認可ごとにコード入力が求められます。

2FAを有効化した際に保存したリカバリーコードのいずれかでサインインしてください — コード入力画面で「リカバリーコードを使う」をクリックします。各コードは一度きり使えます。サインインできたら/account/securityで新しいコードを再生成してください。デバイスもリカバリーコードもない場合は、アカウントの登録メールアドレスからサポートにご連絡ください — 手動で本人確認を行ってから解除します。通常24〜48時間かかります。

/account/profileを開き、メール欄を編集して「保存」をクリックします。新しいアドレスに確認リンクを送るので、それをクリックすると変更が完了します。旧アドレスには通知が届き（本人確認のため）、アカウント上のセッションは継続して有効のまま残ります。Googleサインインを使っていてGoogleアドレスに紐づいている場合は、先にGoogle側のメールを変更するか、/account/securityでGoogleとの連携を解除してください。