결제

프로젝트 1개, 초기 빌드 1회, 무료 리파인먼트 3회가 포함됩니다. 프로젝트는 *.floop.tech에서 작은 "Built with FloopFloop" 배지를 달고 공개 상태로 운영됩니다. 저장 공간 500 MB와 일 10 K AI 토큰이 제공됩니다. 시간 제한은 없으며 Free에서 원하는 만큼 머무를 수 있습니다. 배지 제거, 비공개 전환, 두 개 이상의 프로젝트를 원한다면 Starter 이상으로 업그레이드하세요.

크레딧은 FloopFloop의 AI 작업용 화폐입니다. 새 프로젝트 빌드는 5크레딧, 채팅 리파인먼트는 1, 변경 없이 재배포는 1, 공개 프로젝트 클론은 2크레딧입니다. 유료 플랜에는 월별 크레딧 한도가 포함됩니다(Starter 75 / Pro 200 / Business 500). 더 필요하면 플랜을 바꾸지 않고 언제든 톱업 팩을 구매할 수 있습니다.

기존 프로젝트는 정상적으로 계속 운영됩니다 — 공개 URL이 내려가지 않고, 예약된 작업도 계속 실행되며, 사용자 도메인도 유지됩니다. 중단되는 것은 새 AI 작업입니다. 톱업 팩을 구매하거나 플랜을 업그레이드하거나, 결제일에 다음 달 한도가 갱신되기 전까지 새 빌드 시작, 리파인먼트, 라이브러리에서 클론을 할 수 없습니다.

네, 다만 기간이 제한적입니다. 월별 한도에서 남은 크레딧은 Starter는 1개월, Pro와 Business는 2개월 동안 이월됩니다. 이후에는 소멸합니다. 별도로 구매한 톱업 크레딧은 소멸하지 않으며, 사용할 때까지 계정에 남아 있습니다. Free 플랜의 리파인먼트는 이월되지 않습니다.

가능합니다. 결제 → 톱업으로 들어가 팩을 선택하세요: 25크레딧 $5, 75크레딧 $12, 200크레딧 $25. 톱업은 1회 결제되고 즉시 반영되며 구독에는 영향을 주지 않습니다. 톱업 크레딧은 만료되지 않고, 월 한도를 다 쓴 후에만 사용되므로, 결제한 팩이 먼저 소진될 일은 없습니다.

삭제되는 것은 없지만 하위 플랜의 한도를 넘는 부분은 일시 중단됩니다. Pro에서 10개 프로젝트가 있는데 Starter(5개)로 내리면 5개가 오프라인이 됩니다 — 어떤 것을 오프라인 처리할지 직접 선택합니다. Free에서는 사용자 도메인이 floop.tech 서브도메인으로 되돌아가고, FloopFloop 배지가 다시 나타나며, 비공개 프로젝트는 강제로 공개로 전환됩니다. 다시 업그레이드하면 모두 이전 상태 그대로 복구됩니다.

가능합니다. 결제 → 플랜에서 어느 방향으로든 전환할 수 있습니다: 월간 → 연간, 연간 → 월간, 또는 연간 → 다른 플랜. 연간으로 전환하면 일할 계산되어 월간 구독의 미사용분이 연간 요금에서 차감됩니다. 연간에서 월간으로 전환하면 현재 연간 기간이 끝난 시점에 적용됩니다 — 연 도중 환불은 하지 않지만, 기간 종료까지 모든 혜택이 유지됩니다.

가능합니다. 원래 결제일로부터 14일 이내이고 해당 기간 크레딧의 25% 이상을 사용하지 않은 경우에 한해 환불 처리됩니다. 계정 이메일과 인보이스 번호와 함께 지원팀에 문의해 주세요. 톱업 팩은 팩 안의 크레딧을 단 한 개라도 사용한 시점부터 환불되지 않습니다. 중복 결제, 실수로 인한 업그레이드, 당사 측 기술 오류의 경우는 언제나 100% 환불해 드립니다.

이미 결제된 기간이 끝날 때까지 구독은 유지되며, 그 기간의 월 한도는 모두 사용할 수 있습니다. 기간이 끝나면 사용하지 않은 월 크레딧은 만료됩니다. 톱업 크레딧은 그대로 남습니다 — 플랜이 아니라 계정에 귀속되므로 Free 상태이거나 재구독 후에도 쓸 수 있습니다. 프로젝트는 Free 한도(프로젝트 1개, 공개, FloopFloop 배지)로 전환됩니다.

안전합니다. 모든 결제는 PCI-DSS Level 1 인증을 받은 Stripe를 통해 처리됩니다. 저희는 사용자의 카드 원본 데이터를 보지도 저장하지도 않으며, Stripe가 카드 볼트를 보관하고 저희는 불투명한 고객 ID만 갖고 있습니다. 카드 관리, 인보이스 확인, 해지는 계정에서 연결되는 Stripe 호스팅 결제 포털에서 직접 할 수 있습니다.

가능합니다. 결제 → 인보이스에서 "세금 정보"에 회사명, 주소, VAT/세무 번호를 추가하세요. 이후 Stripe가 생성하는 인보이스에는 해당 필드와 적절한 세금 항목이 포함됩니다. 이전 인보이스도 요청 시 새 정보로 재발행해 드립니다 — 업데이트가 필요한 인보이스 번호와 함께 지원팀에 메일 주세요.

아니요 — Business 플랜의 크레딧은 워크스페이스 단위로 공유됩니다. 모든 멤버가 같은 월 500 크레딧 풀에서 차감합니다. Owner와 Admin은 Workspace → 사용량에서 누가 얼마를 썼는지 확인할 수 있습니다. 개별 사용량을 제한하려면 같은 패널에서 멤버별 소프트 한도를 설정하세요. 사용자는 한도 초과 전에 경고를 받습니다.

Stripe가 일주일 동안 실패한 카드에 대해 자동으로 3회 재시도하며 매번 이메일을 보냅니다. 이 유예 기간 동안 계정은 정상 작동합니다. 모든 시도가 실패하면 구독이 취소되고 계정은 Free 한도로 전환되며, Free 한도를 초과하는 프로젝트는 일시 중단됩니다(삭제되지 않습니다). 카드를 갱신하고 다시 구독하면 이전 상태 그대로 복구됩니다.

있습니다. 월 $500 이상을 지출하거나 클라이언트 프로젝트를 제작하는 에이전시라면 영업팀에 문의하세요 — 1 000 크레딧 이상 대량 팩에 대해 10–25% 할인을 제공하고, 멀티 클라이언트 결제·브랜드 인보이스·확장된 프로젝트 한도를 포함한 별도 "Agency" 워크스페이스 등급을 운영합니다. 그 이하 사용량은 표준 Business 플랜으로 충분히 커버됩니다.