支持

开始使用非常简单！只需登录您的FloopFloop账户，点击"新建项目"按钮，然后用日常语言描述您想要构建的内容——例如，"一个带有联系表单的作品集网站"或"一个用于管理任务的REST API"。FloopFloop的AI将解析您的描述，并在几分钟内自动生成、部署和托管您的项目。无需任何编程经验即可开始使用。

FloopFloop 是一款 AI 应用构建工具。用日常语言描述你想要的内容，我们的 AI 就会编写一个真正的 Next.js 应用，将其部署，并在 *.floop.tech（或你自己的域名）上为你提供一个实时 URL。你可以通过聊天来打磨项目、添加 secret、安排 cron 任务并发布更新，整个流程都不需要离开浏览器。它面向想跳过样板代码的创业者、独立开发者和工程师。

不需要。大多数用户从不查看源代码。你只需用自然语言（或我们支持的 13 种语言之一）描述自己的想法，FloopFloop 就会处理所有技术工作 —— 选择框架、设计数据库结构、部署站点以及配置 SSL。如果你会写代码，可以连接项目的 GitHub 仓库直接编辑，但这完全是可选的。

如果您的部署失败，请先查看项目仪表板上显示的错误日志——它通常能准确指出问题所在，例如缺少配置、不支持的功能请求或资源限制。请尝试将您的项目描述修改得更加具体和清晰，然后点击"重新部署"。如果问题仍然存在，请访问 FloopFloop 帮助中心，或携带您的项目 ID 和错误信息联系我们的支持团队，以便我们能够快速为您提供帮助。

部署后出现空白页面或布局异常，通常是由于项目描述不完整或需求存在冲突所导致的。要解决此问题，请前往项目设置，使用"编辑描述"选项补充或完善缺失的信息——例如，明确说明您所需的页面、功能或设计风格。保存更改后触发新的部署，FloopFloop 将根据您更新后的内容重新生成项目。如果问题仍然存在，请尝试将项目拆分为多个更小、更聚焦的描述，以获得更好的效果。

一个项目、一次初始构建以及三次免费优化。项目运行在 *.floop.tech 上，并显示一个小小的「Built with FloopFloop」徽章，保持公开可见。提供 500 MB 存储和每天 10 K 的 AI tokens。没有时间限制 —— 你可以一直停留在 Free 方案。如需移除徽章、设为私有或创建多个项目，请升级到 Starter 或更高方案。

Credit 是 FloopFloop 用于 AI 工作的额度单位。一次新项目构建消耗 5 个 credit，一次聊天优化消耗 1 个，原样重新部署消耗 1 个，克隆一个公开项目消耗 2 个。付费方案附带每月额度（Starter 75 / Pro 200 / Business 500）。如果不够用，你可以随时购买额外的充值包，无需更换方案。

已有的项目照常运行 —— 公开 URL 不会掉线，定时任务会继续执行，自定义域名仍然有效。停下来的只是新的 AI 工作：在你购买充值包、升级方案，或下一个账单日重新发放配额之前，你无法启动新构建、进行优化或克隆库中的项目。

会，但只在限定时间内。每月套餐里未用完的 credit 在 Starter 顺延一个月，Pro 和 Business 顺延两个月，之后就会过期。单独购买的充值 credit 不会过期 —— 它们会一直留在账户中，直到你使用为止。Free 方案的优化次数不会顺延。

可以。打开「账单 → 充值」，选择一种充值包：25 credits 5 $、75 credits 12 $、200 credits 25 $。充值是一次性扣款、立即生效，不会改变你的订阅。充值 credit 不会过期，并且只有在每月配额用完后才会被消耗，所以你不会不小心把付费购买的额度先用掉。

先打开构建的状态页 —— 每个阶段都有「日志」按钮，可以精确看到失败发生在哪里。大多数失败属于三类：临时的基础设施抖动（点击 Retry）；AI 自己就能修复的代码错误（开一条聊天：「构建失败了，报错是：…」并贴上相关日志行）；或者已连接外部服务的问题（Stripe、GitHub、你的域名提供商等）。如果都不属于，请把项目 ID 发给客服 —— 我们可以手动重跑流水线。

三个常见原因：（1）DNS 还没完全生效 —— 等 5–15 分钟再硬刷新。（2）浏览器缓存了旧资源 —— 用无痕窗口打开。（3）首次构建的输出语法正确但逻辑有误 —— 开一条聊天：「我打开首页是空白」，AI 会在下一次优化中修复。浏览器控制台（F12 → Console）通常能显示真正的错误。

构建运行在共享队列中。Free 和 Starter 方案是标准优先级，高峰时可能等几分钟；Pro 和 Business 拥有优先名额，几乎从不排队。如果你的构建排队超过 10 分钟就不正常 —— 刷新页面（状态通过 websocket 更新，连接偶尔会掉），如果仍未开始，请把项目 ID 发给客服。

可以。打开项目，点击三点菜单，选择「重新部署」。代码完全保持不变 —— 但新的环境变量会被读取、过期的构建产物会被重建、平台侧的改进（例如运行时的安全补丁）也会被应用。无改动的重新部署消耗 1 个 credit，一分钟内完成。

在 AWS 上，默认 us-east-1 区域。静态资源由 CloudFront 全球边缘网络分发，所以无论源站在哪里，访客都会就近命中一个 PoP。服务端渲染运行在 AWS Lambda，你的项目数据库在 Amazon RDS Postgres，上传的文件存放在 S3 上。欧盟数据驻留在路线图中，但目前尚未提供 —— 如果对你而言是硬性要求，请告知客服。

在登录页面点击「忘记密码」。输入账号邮箱，我们会发送一个 30 分钟内有效的重置链接。邮件来自 `accounts@floop.tech` —— 如果没收到请检查垃圾邮件。如果你的账号是通过 Google 登录创建的，那就没有密码可以重置；直接用同一个 Google 账号再次登录即可。

可以。登录页面有「使用 Google 继续」按钮。如果你已经有一个邮箱与你的 Google 地址相同的账号，两者会自动关联，之后两种方式都可以登录。通过 Google 新建的账号也可以稍后在 /account/security 中添加密码，避免被锁定在单一登录方式上。

打开 /account/security → 两步验证，用任意 TOTP 应用（Google Authenticator、1Password、Bitwarden、Authy 等）扫描二维码，再输入 6 位验证码确认。请把随后显示的恢复码妥善保存 —— 这是你丢失验证器后唯一找回账号的方式。开启 2FA 后，每次新建浏览器会话和 CLI 设备授权都会要求输入验证码。

使用启用 2FA 时保存的恢复码登录 —— 在验证码输入界面点击「改为使用恢复码」。每个恢复码只能使用一次。回到账号后请到 /account/security 重新生成一组新的。如果连恢复码也丢了，请用账号绑定的邮箱联系客服 —— 我们会人工核实身份后再解锁账号，通常需要 24–48 小时。

打开 /account/profile，修改邮箱字段并点击保存。我们会向新邮箱发送一封确认链接 —— 点击后完成变更。旧邮箱会收到通知（以防不是你本人操作），账号上正在使用的会话会继续保持。如果你的账号使用绑定到某个 Google 邮箱的 Google 登录，请先修改 Google 邮箱本身，或者先在 /account/security 解除 Google 绑定。