問題の報告

問題を報告する場合

プラットフォーム自体 のバグや問題（クラッシュするページ、 何も起きないボタン、デバイスで崩れるレイアウト、予期しないエラーを返すアクションなど） について FloopFloop チームに伝えるには、問題レポーターを使用してください。

機能の使い方に関する質問や、AI プロジェクトが生成したコンテンツに関するサポートには、 サポートページと FAQ の方が通常より適しています。

レポートダイアログを開く方法

2 か所から問題レポーターを開くことができます:

• サイトフッター— サポート列の "問題を報告する" リンクを探してください。プラットフォームの 任意のページから機能します。
• サポートページ— フッターまでスクロールせずに 同じダイアログを開ける専用カードがあります。

レポートを送信するにはサインインが必要です。サインインしていない場合、 ダイアログにはフォームの代わりにサインインリンクが表示されます。

フォームがキャプチャする内容

入力が必要なフィールドは 2 つだけです:

• タイトル（必須）— 問題の短い要約。明確であるほど良いです。 例: "Safari のプロジェクト設定の保存ボタンが何もしない"。
• 重大度（任意）— 問題がどれほど深刻かを選択します: 低、中、高、または重大。プラットフォームが使用不能な場合のみ重大を使用してください。

長い説明を書く必要は ありません。レポートはエンジニアが 調査するために必要な技術的コンテキストを自動的にキャプチャします:

• 問題が発生した正確な URL
• ブラウザとオペレーティングシステム（ユーザーエージェント）
• インターフェース言語
• プロジェクトページからダイアログを開いた場合はプロジェクト ID

送信後に何が起こるか

レポートは FloopFloop サポートキューに直接送られ、チームがレビューし、 ステータスを変更して、エンジニアリングの実行可能なチケットに変換できます。 自動返信はありませんが、チームが追加情報を必要とする場合は、 アカウントに登録されているメールアドレスに連絡することがあります。

レート制限

スパムを防ぐため、1 時間に最大 5 件の問題レポート を送信できます。 バグのリストが長い場合は、可能な限り類似したものを 1 つのレポートにまとめてください。